Kehrt zurück

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Um Ihren Artikel zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@basic-pets.com

Artikel müssen in neuem Zustand sein. Wenn sich der Artikel nicht im Neuzustand befindet, können wir leider keine Rückerstattung leisten.

Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?

Ändert der Kunde seine Meinung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Bestellung, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Wer trägt die Kosten, wenn meine Bestellung beschädigt geliefert wird?

Sollte der Kunde ein beschädigtes Produkt erhalten haben, senden wir kostenlos ein neues Produkt zu. Jeder Kunde hat 1 Jahr Garantie, diese muss also nicht innerhalb von 14 Tagen erfolgen.

BITTE BEACHTEN: Bestellungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.